SIP-телефония

Технология передаёт через сервер не только голосовые сообщения, но и видеозаписи. Работает она следующим образом:

1. Устанавливается соединение. Абонент получает приглашение для участия в разговоре.
2. Голосовое сообщение на пути к адресату сжимается. Для этого используют встроенные в программу кодеки. Качество остаётся тем же, а нагрузка на интернет-каналы снижается.
3. Устройства находят друг другу по SIP-адресу, подключаются к протоколу и начинают сеанс связи.
4. Когда соединение устанавливается, передающийся в цифровом виде сигнал преобразуется на сервере в аналоговый, и абонент слышит голос собеседника.

• Входящие и исходящие звонки для любого количества абонентов. SIP-протокол устанавливает и завершает интернет-соединение, присваивая пользователю сети уникальный адрес. Разговор пройдёт без помех и проблем со связью как по мобильному, так и по городскому телефонам.
• Передача мультимедиа. Сотрудники могут не только звонить, но и передавать сообщения, фотографии, а также аудио и видео. Последнее используется для организации аудио- и видеоконференций.
• Единая корпоративная сеть. Пользователи SIP-телефонии быстро связываются друг с другом, даже по мобильному и вне офиса. Можно обратиться с вопросом как к региональному сотруднику, так и удалённому работнику по одному тарифу.
• Настройка автоматических сценариев. Виртуальная АТС поддерживает голосовое меню IVR. CRM-cистема ответит на звонок клиента даже в нерабочее время и расскажет о новых услугах и предложениях компании. Можно настроить переадресацию на определённого сотрудника или автоматически поставить звонок в очередь, если все операторы заняты.
• Запись разговоров. Все разговоры записываются и хранятся на облачном сервере. Переслушайте аудиозапись, если понадобится уточнить детали сделки или найти ошибку оператора.
• Статистика звонков. Информация обо всех звонках регистрируется в CRM-системе: продолжительность разговора, имя сотрудника, время ожидания. Наглядные отчёты помогают оптимизировать бизнес-процессы.

Если вам важно выйти на федеральный рынок и повысить лояльность клиентов, используйте номер 8 800 по SIP-телефонии. Для входящих абонентов звонки будут бесплатными с любого устройства. Можно выбрать красивую комбинацию, которая лучше работает в рекламе и запоминается клиентам. Для региональных офисов доступны SIP-номера с поддержкой кодов для 92 городов России. Доступны тарифы с поддержкой FMC: сотрудники могут бесплатно звонить друг другу, набрав несколько цифр.

Можно сохранить свой номер, за которым закрепилась история компании. В личном кабинете настройте переадресацию со старого номера на новый виртуальный.

Тарифы от Youmagic подходят для разных задач вашего бизнеса. Увеличивайте число рабочих мест в личном кабинете, если открылись новые офисы или рекламные площадки.

Если нужна помощь в выборе свободного номера и тарифа, заполните форму обратной связи на сайте. Наш сотрудник перезвонит по указанному телефону и подскажет подходящую услугу и цену.

Для подключения телефонии достаточно приобрести и установить ПО на компьютеры своих операторов. Дополнительно нужно будет купить микрофон, веб-камеру для проведения видеоконференций. Далее вам нужно пройти регистрацию у провайдера и выполнить базовые настройки. При подключении вам помогают наши менеджеры. Не забудьте получить номера для своей компании. Можно выбрать с красивой комбинацией или бесплатный для ваших абонентов 8 800.